Workshop Customer Journey

1-Tages-Workshop: Optimierung der Kundenansprache (Customer Journey)

Wir bieten Ihnen heute einen Inhouse-Tagesworkshop zur Optimierung Ihrer Customer Journey an.

Wir analysieren mit Ihnen Ihre heutigen Marketing-Instrumente und optimieren diese auf die Kaufphasen hin. Dabei definieren wir neue, zusätzliche Aktivitäten, und identifizieren Aktivitäten, die entfallen können.

Kein Kunde kauft Ihre Produkte nach dem ersten Kontakt, daher müssen die Kunden durch Touchpoints im Vorfeld Ihrer Vertriebsaktivitäten von Ihren Produkten erfahren. Ansonsten ist der Aufwand für Ihren Vertrieb zu groß, eine Kaufentscheidung zu erreichen.

Teilnehmer dieses  Inhouse-Workshops sind Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Technik, Service und/oder Business Development.

Wie findet der Kunde den Weg zu Ihnen?

Viele Unternehmen glauben zu wissen, wie sie ihre Kunden erreichen, welche Bedürfnisse die Kunden haben, wer die Kaufentscheider beim Kunden sind und wo sie sich über die Produkte und Serviceleistungen des Unternehmens informieren. Eine externe Analyse wird Ihnen neue Erkenntnisse bringen und Ihre Bauchmeinung womöglich revidieren.

Wie informiert sich ein Kunde?

Es gibt verschiedene Kaufphasen, die der Kunde durchläuft, bis er endlich über die Hürde springt und Ihr Produkt kauft.

In den unterschiedlichen Phasen, von der Bedürfnis- über die Explorations- und die Evaluationsphase bis zum Produktkauf muss der Kunde mit verschiedenen Marketing-Medien und unterschiedlichen Botschaften angesprochen werden.

Es gilt die Aussage: Wir kaufen, was wir kennen!

Richten Sie Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten an der Customer Journey aus!

Was sind die Vorteile für Sie?

Mit diesem Workshop gewinnen Sie mehr Neukunden, stärken Ihre Marke, erhalten mehr Leads, geben Ihre Produktbotschaften spezifischer nach Kaufphasen an Ihre Zielgruppen und optimieren den Einsatz Ihres Marketingbudgets.

Wer sind wir?

Wir sind eine Unternehmensberatung, spezialisiert auf Produkte aus den Bereichen Bauen und Wohnen und verfügen über langjährige Erfahrung im Marketing der Bau-, SHK-, Elektro und TGA-Industrie.

Erwarten Sie daher einen Partner auf Augenhöhe.